מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

ShipLitek – Yonatan Lahmi (עוסק מורשה) מפעיל פלטפורמת SaaS לניהול משלוחים, הצעות מחיר, חיובים ושירותים נלווים.

2. סוגי מידע שאנו אוספים

• פרטי זיהוי ויצירת קשר (שם, אימייל, טלפון, פרטי עסק).
• נתוני שימוש במערכת (log, אירועים, כתובת IP משוערת, דפדפן).
• נתוני משלוחים והזמנות (כתובות, תאריכים, סטטוס משלוח, פרטי לקוחות קצה).
• פרטי חיוב ותשלום (נשמרים אצל ספק התשלומים החיצוני ולא במלואם בשרתים שלנו).

3. מטרות השימוש במידע

• תפעול השירות, הפעלת החשבון ומתן תמיכה.
• חיוב, הנהלת חשבונות וניהול מנויים.
• שיפור השירות, ניתוח ביצועים ומניעת הונאות.
• עמידה בדרישות דין, לרבות שמירת רישומים לצרכי מס ודיווח.

4. בסיס משפטי לעיבוד (GDPR-style)

במקרים המתאימים אנו נשענים על אחד או יותר מהבסיסים הבאים:

• קיום חוזה בינך לבינינו.
• אינטרס לגיטימי בהפעלת ושיפור השירות.
• קיום חובה חוקית (למשל שמירת מסמכים).
• הסכמה מפורשת, כאשר נדרשת.

5. שיתוף מידע

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי תשתיות (אירוח, אחסון, אבטחה).
• ספקי תשלומים (כגון Stripe) לצורך עיבוד חיובים.
• שותפים לוגיסטיים וספקי משלוחים, לפי ההגדרות שלך במערכת.
• רשויות מוסמכות, אם החוק מחייב אותנו לכך.

6. העברות בינלאומיות

המידע עשוי להיות מאוחסן ומעובד בשרתים מחוץ למדינת מגוריך. אנו נשאף לוודא רמת הגנה נאותה על המידע, בהתאם לדין החל.

7. אבטחה ושמירת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים (טכניים וארגוניים) להגנה על המידע. נשמור מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו או כנדרש על פי דין.

8. זכויות משתמש

בכפוף לדין החל, ייתכנו לך הזכויות הבאות:

• זכות גישה למידע.
• זכות תיקון מידע שגוי.
• זכות מחיקה במקרים מסוימים (״להישכח״).
• זכות להתנגד לעיבוד מסוים או להגביל אותו.

9. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, אנליזה וחוויית משתמש. מידע נוסף עשוי להיות זמין במסמך מדיניות העוגיות הנפרד.

10. יצירת קשר

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנושא פרטיות בדוא״ל: privacy@shiplitek.com.